Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách fb88 app thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phép
fb88 app Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tuyến ngay trong ứng dụng. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Email bảo mật Liên hệ qua email để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc hủy liên kết ví thanh toán nội địa.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của fb88 app

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu của mình đang được xử lý ra sao — từ cookie phiên truy cập, thông tin xác minh tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua ví thanh toán nội địa. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin mật khẩu được mã hóa, không ai truy cập được.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý vùng bạn truy cập. Sau đó sẽ được xóa theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến cách fb88 app xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng trong luồng xác minh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc email bảo mật. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn đang ở khu vực pháp luật hạn chế, quyền truy cập và xử lý dữ liệu sẽ tuân theo quy định tương ứng.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.